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1. 电话咨询：了解客户具体情况，提供所需产品基本情况，预约上门时间。 
2. 探寻客户需求：根据不同服务对象，电话沟通客户基本需求，分析情况，做出综合评估。
3. 了解基本情况：根据探寻客户需求之后，大概知道了客户的基本需要，给客户建议购买方案及服务报价。 
4. 报价：根据客户情况，进行报价。
5. 签合同：根据客户相应情况选择签合同。